| آیا اطلاع رسانی و راهنمایی های لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟ |
|
|
|
|
| آیا خدمت مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است؟ | |
|
|
|
| میزان رضایت شما از خدمات ارائه شده به واحد مراجعه گردیده چقدر است؟ | |
|
|
|
| نحوه برخورد كاركنان با شما چگونه بوده است ؟ | |
|
|
|
| زمان پاسخگویی به درخواست خود را چگونه ارزیابی می کنید ؟ | |
|
|
|
| راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پي‌گيري وضعيت درخواست‌های شما چگونه بود؟ | |
|
|
|
| به چه میزان وجود میز خدمت در تسریع خدمت رسانی به شما موثر بوده است؟ | |
|
|
|